Sobre GEODIS


GEODIS es un líder global en la gestión de la cadena de suministro y la logística. Nos dedicamos a ofrecer soluciones innovadoras y eficientes para nuestros clientes en todo el mundo.





Responsabilidades Principales:


Gestión de órdenes de compra: Recibir, activar y hacer seguimiento de órdenes a través de E-mail, teléfono y contacto con agentes externos o ejecutivos de ventas.
Coordinación de embarques: Enviar instrucciones a agentes externos, solicitar tarifas y reservas de naves o vuelos, y rastrear y revisar documentación original.
Actualización de estatus: Mantener actualizado el estado de las órdenes en sistemas operativos y comunicar cualquier incidencia a los clientes.
Control de costos y ventas: Revisar y controlar los costos y ventas de los embarques para generar la facturación del servicio.
Cumplimiento de servicios cotizados: Verificar que los servicios cotizados sean respetados en origen, asegurando frecuencia, tiempo de tránsito y tarifas acordadas.

Requisitos del Cargo:


Titulado como Técnico o Ingeniero en Comercio Exterior.
Inglés intermedio hablado y escrito.
Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente en un freight forwarder.
Conocimiento de documentos de embarque y organismos del Comercio Exterior.
Familiaridad con procedimientos marítimos y aéreos en la industria.
Conocimientos en Tratados de Libre Comercio y legislación aduanera.
Buen manejo de herramientas informáticas de importación, exportación y facturación.

Competencias Esperadas (Y criterios de calificación):


Adaptabilidad: Capacidad para ajustarse a un entorno de trabajo dinámico donde las necesidades del cliente pueden cambiar, manteniendo siempre un servicio ordenado y claro.
Trabajo en Equipo: Promover la colaboración y mantener relaciones efectivas con el equipo para asegurar la eficiencia en las operaciones.
Enfoque en el Servicio al Cliente: Deseo de responder a las necesidades y requerimientos de los clientes, construyendo relaciones a largo plazo.
Prolijidad: Atención al detalle y compromiso con la precisión en todas las tareas para evitar errores y asegurar la calidad del servicio.
Iniciativa: Capacidad para reconocer y abordar oportunidades y problemas proactivamente, contribuyendo a la mejora continua del servicio.