Descripción
- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios, atendiendo consultas e incidencias de hardware y software.
- Instalar, configurar y mantener computadores, periféricos y otros dispositivos tecnológicos.
- Realizar diagnóstico y resolución de problemas de microinformática.
- Gestionar la instalación y actualización de sistemas operativos, aplicaciones y herramientas corporativas.
- Apoyar la gestión de adquisiciones de equipos, accesorios e insumos informáticos.
- Coordinar y ejecutar la instalación, habilitación y puesta en marcha de equipos tecnológicos.
- Mantener actualizado el inventario de equipos, periféricos y activos informáticos.
- Registrar y dar seguimiento a solicitudes e incidencias de soporte técnico.
- Apoyar la preparación, entrega y configuración de equipos para nuevos usuarios.
- Cumplir con los procedimientos internos y las políticas de seguridad informática de la organización.