Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Post Venta apasionado por brindar un servicio excepcional al cliente en el dinámico sector de las telecomunicaciones. Nuestra empresa, reconocida en la región de Ñuble, ofrece una oportunidad única para aquellos que deseen desarrollar su carrera profesional en un entorno enfocado en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

En este rol clave, serás responsable de gestionar el aprovisionamiento del plan de internet solicitado por nuestros clientes, asegurando una implementación efectiva y oportuna. Tu misión principal será garantizar una experiencia positiva para el usuario final, realizando un seguimiento proactivo de nuestra extensa base de clientes. Esto incluirá el análisis de datos estadísticos sobre la calidad del servicio, así como la recopilación de sugerencias valiosas directamente de nuestros usuarios, contribuyendo así a nuestra cultura de mejora continua.

Te encargarás de fidelizar a nuestros clientes, aplicando estrategias que fomenten su lealtad y previniendo posibles deserciones debido a insatisfacciones. Además, colaborarás estrechamente con el área comercial del ISP para alinear las acciones con los objetivos comerciales, asegurando un control riguroso de los indicadores de desempeño.

Requisitos y competencias que buscamos en nuestro candidato ideal:

- Título en Administración de Empresas o una carrera afín, ya sea en estudios técnicos o superiores.
- Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares, donde hayas demostrado tu capacidad para manejar relaciones con clientes.
- Conocimientos intermedios en Microsoft Office, con habilidades para trabajar con datos y presentar informes.
- Fuerte orientación hacia el cumplimiento de metas y resultados.
- Capacidad para trabajar en equipo, mostrando disposición para colaborar con tus colegas.
- Habilidades de organización, creatividad, empatía y colaboración.
- Alta tolerancia al estrés y capacidad para desempeñarte bajo presión.
- Disponibilidad inmediata para unirte a nuestro equipo.
- Posición ubicada en la ciudad de Chillán.

Si tienes la motivación y la pasión por el servicio al cliente que buscamos, ¡te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo! Aquí tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente y hacer una diferencia real en la experiencia de nuestros clientes.