EJECUTIVO (a) DE ATENCIÓN A CLIENTES

Importante institución del área de salud busca incorporar a un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente para desempeñarse en su sucursal de Punta Arenas.

El objetivo del cargo será brindar una atención cercana, oportuna y de calidad a los afiliados, orientándolos en sus consultas, gestionando sus requerimientos y entregando información clara sobre los beneficios y servicios disponibles en sus planes de salud. Buscamos personas comprometidas con el servicio, responsables y con interés en desarrollarse en el rubro de la salud.

Principales responsabilidades

Atender y orientar a los afiliados, resolviendo consultas y gestionando sus solicitudes de manera eficiente.

Emitir bonos, gestionar reembolsos, ingresar programas médicos y tramitar licencias médicas.

Administrar y mantener actualizada la información asociada a los planes de salud de los afiliados.

Realizar operaciones de caja, administrar la caja chica y efectuar cuadraturas diarias.

Ejecutar el cierre mensual de la documentación y enviarla oportunamente al área correspondiente.

Asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos y contribuir a una experiencia positiva para cada afiliado.

Requisitos

Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en instituciones de salud, clínicas, Isapres o servicios médicos.

Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al servicio.

Capacidad para resolver problemas, gestionar requerimientos y trabajar con diversos tipos de público.

Tolerancia a la frustración y disposición para trabajar de acuerdo con procedimientos y protocolos establecidos.

Responsabilidad, organización, rigurosidad y compromiso con la calidad de atención.

Jornada y horario

Jornada de 42 horas semanales, de lunes a viernes.

Atención de público: de 08:30 a 14:00 horas.

Trabajo administrativo: hasta las 17:55 horas.

Condiciones laborales

Contrato inicial mediante dos contratos a plazo fijo, con posibilidad de pasar a contrato indefinido según desempeño.

Lugar de trabajo: Punta Arenas.

Esta es una oportunidad para integrarse a un equipo orientado a entregar un servicio de excelencia y contribuir directamente a una atención de salud cercana, eficiente y de calidad.

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