Trabajo en GO FOCUS CONSULTORES LIMITADA
GO FOCUS CONSULTORES LIMITADA

Customer Service

Publicado el 11 de Nov

Descripción

Nuestro cliente importante empresa de servicios Logísticos, con presencia a nivel nacional, requiere para la cuidad de Concepción Customer Service, el objetivo del cargo será garantizar que las operaciones de exportación e importación se ejecuten sin contratiempos, manteniendo la satisfacción del cliente a través de una gestión proactiva de la carga, la documentación y la comunicación con los diferentes entes relacionados al proceso (aduana, puertos, aeropuertos, líneas navieras y aéreas, clientes exportadores/importadores), así como la resolución efectiva de cualquier problemática que pueda surgir durante el proceso.
Además de gestionar y coordinar de manera eficiente todas las actividades operacionales relacionadas con el ciclo completo de embarques internacionales, asegurando una atención oportuna a clientes internos y externos.

Principales Responsabilidades serán:
- Activación y Seguimiento de Operaciones: Coordinar embarques con exportadores, importadores y agentes, asegurando la revisión, activación y confirmación de documentos de embarque.
- Gestión Documental: Abrir y actualizar documentos de embarque en el sistema aduanero y otras plataformas, garantizando la precisión de los datos ingresados.
- Emisión de Seguros y Solicitud de Facturación: Gestionar la emisión de seguros aéreos y marítimos, además de solicitar la facturación para los servicios correspondientes.
- Cotización y Negociación de Tarifas: Negociar y cotizar tarifas con líneas aéreas y navieras, buscando siempre las mejores condiciones para la empresa.
- Seguimiento de Cargas: Monitorear el estado de las cargas en tránsito y emitir reportes de seguimiento tanto a clientes internos como externos, asegurando una comunicación fluida y actualizada.
- Resolución de Problemas: Atender y resolver las problemáticas relacionadas con las operaciones de carga y logística, garantizando la continuidad del servicio.
- Confección de Reportes: Elaborar reportes de control y seguimiento de operaciones, cumpliendo con los requerimientos internos de la empresa.
- Gestión de Clientes: Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y personalizada.
- Adaptabilidad: Asumir nuevas responsabilidades y funciones relacionadas con las operaciones de empresas embarcadoras según lo requiera la empresa.

Requisitos:
Ingeniería en logística, Técnico en Comercio Exterior o carrera afín.
1 año de experiencia en empresas de Freight Forwarder o agentes de carga, aduanas, exportadoras, entre otras.
Manejo de inglés intermedio.

Detalles

Tipo de oferta
Empleos Técnicos y Profesionales
Área de trabajo
Servicio al Cliente
Tipo de cargo
Especialista
Jornada
Flexible
Contrato
Indefinido
Ubicación
Híbrida; Concepción, VIII Región del Bío - Bío, Chile

Requisitos

Carrera(s)
Ingeniería Comercial
Ingeniería en logística
Técnico en Comercio Exterior
Técnico en Logística
Experiencia laboral
Sin experiencia (de 0 a 2 años de experiencia)
Idioma(s)
Inglés (Medio)

Horarios disponibles para entrevistas

Lunes 11 de Noviembre

No hay horarios disponibles para el Lunes 11 de Noviembre

Martes 12 de Noviembre

No hay horarios disponibles para el Martes 12 de Noviembre

Miércoles 13 de Noviembre

No hay horarios disponibles para el Miércoles 13 de Noviembre

Jueves 14 de Noviembre

No hay horarios disponibles para el Jueves 14 de Noviembre

Viernes 15 de Noviembre

No hay horarios disponibles para el Viernes 15 de Noviembre

Lunes 18 de Noviembre

No hay horarios disponibles para el Lunes 18 de Noviembre
Este horario es sólo a modo informativo y podría cambiar sin aviso previo según las necesidades de GO FOCUS CONSULTORES LIMITADA

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