Administrador/a de Sistemas

AD Consulting busca incorporar para cliente del rubro industrial, en la ciudad de Antofagasta, un/a Administrador/a de Sistemas TI, quien será responsable de asegurar la continuidad, disponibilidad y seguridad de los servicios tecnológicos de la compañía, proporcionando soporte presencial y remoto a los usuarios y administrando la infraestructura informática local, de acuerdo con los estándares corporativos.

El cargo deberá coordinarse regularmente con el equipo global de TI, utilizando inglés en reuniones, reportes y comunicaciones técnicas.

Principales responsabilidades
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios en materias de hardware, software, cuentas, aplicaciones, impresoras, dispositivos móviles y conectividad.
Administrar y monitorear la infraestructura de red Cisco Meraki, incluyendo switches, puntos de acceso, dispositivos MX, VLAN y conectividad entre sedes.
Apoyar la administración y resolución de incidentes en firewalls FortiGate, VPN, políticas de seguridad, NAT y conectividad.
Administrar y dar soporte a servicios de Microsoft 365, incluyendo Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, licencias, autenticación y accesos.
Gestionar tickets desde su recepción hasta el cierre, manteniendo informados a los usuarios y escalando oportunamente los incidentes complejos.
Realizar procesos de habilitación y deshabilitación de usuarios, configuración de equipos, instalación de software y gestión de accesos.
Mantener actualizados los inventarios tecnológicos, diagramas de red, configuraciones, procedimientos y registros de cambios.
Participar en proyectos de infraestructura, comunicaciones, ciberseguridad y mejora tecnológica.
Coordinar actividades con proveedores, usuarios internos y el equipo corporativo de TI.
Velar por el cumplimiento de los estándares corporativos de ciberseguridad, protección de datos y continuidad operacional.

Perfil deseado
Título de Ingeniería de Ejecución en Informática, Ingeniería en Redes, Técnico en Informática, Técnico en Conectividad y Redes o formación equivalente.
Al menos 3 años de experiencia en administración de sistemas, soporte TI, redes o infraestructura tecnológica.
Experiencia práctica administrando Microsoft 365.
Experiencia con redes Cisco Meraki.
Conocimientos y experiencia en firewalls FortiGate.
Manejo de TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Wi-Fi, VPN, routing y switching.
Experiencia brindando soporte técnico a usuarios finales y trabajando con sistemas de tickets.
Inglés Avanzado, que permita participar en reuniones y comunicarse con el equipo corporativo internacional.
Disponibilidad para realizar viajes ocasionales.
Disponibilidad eventual para atender contingencias fuera del horario habitual.

Experiencia desde 3 años
Estudios mínimos: Técnico profesional superior
Graduado
Técnico en Computación e Informática
Informática
Ingeniería en Informática / Sistemas
Ingeniería Civil en Computación e Informática
Ingeniería en Computación e Informática
Ingeniería en Gestión e Informática
Ingeniería Computación Informática y Comunicaciones
Inglés (nivel alto)